Q&A一覧
機材貸し出し
- 印刷機器等どのようなものがありますか？
- 映像・音響、もしくはAV機器はどのようなものがありますか？
- 高齢者の疑似体験グッズや、体験講習会用に車イスを貸してもらえますか？
- ボランティアや市民活動に関する何か参考資料はありますか？
施設利用
ボランティア保険・行事保険
- ボランティア保険に加入した地域ではないところで、ボランティア活動をする場合に、保険は有効になりますか？
- ボランティア活動中に怪我をしてしまったので、保険がおりるかどうかを確認したいのですが。
- 行事保険は、1日行事で最低5名分を納めることになっていますが、今回の参加者は4名で、後から10人以上に増える可能性があるのですが、加入は可能ですか? また、宿泊行事の場合も最低5名分を納めるのですか？
- 1日の行事をする際に行事保険に加入する場合、名簿をつけなくても申し込めますか？
保険全般
ぷらざ主催講座
ぷらざ通信
- 個人でも「こんなことができますよ（例えば楽器演奏ができる、パソコンやスマホに詳しいなど）」という情報や「ボランティア活動をしたい」という情報はぷらざ通信に載せてもらえますか？
- ぷらざ通信に掲載するにはどうすればいいですか？
ぷらざホームページ
※それでも問題が解決できない方は、こちらへお問合せください。
機材貸し出し
Q: 印刷機器等どのようなものがありますか？
印刷機、コピー機、丁合機、紙折り機、拡大コピー機（白黒・カラー）、裁断機などの機器があります。詳しくは、機材利用サービスまで。
Q: 映像・音響、もしくはAV機器はどのようなものがありますか？
テレビ、ビデオ・DVDデッキ、CDラジカセ、プロジェクターを館内に限って貸し出しております。
Q: 高齢者の疑似体験グッズや、体験講習会用に車イスを貸してもらえますか？
疑似体験グッズはぷらざにはありません。車イスは１台あり、事前予約制で貸し出しております。
Q: ボランティアや市民活動に関する何か参考資料はありますか？
ぷらざ情報コーナーには、色々な市民活動団体が配布しているチラシやパンフレットなどがを置いてあります。また図書貸出コーナーでは、NPO・ボランティアに関する様々な書籍の閲覧、貸し出しをしております。
施設利用
Q: 会場の予約はできますか？
ぷらざ登録団体の場合、該当日の3か月前から、登録団体以外の場合は、該当日の1か月前から予約ができます。
利用される場合、マスク着用は個人の判断にゆだねております。水分補給以外の飲食は禁止となっておりますのでご協力をお願いします。
会場ごとの使用可能人数は、サロンコーナー最大16名、交流コーナー最大20名です。
Q: どのような団体がぷらざの施設を利用できるのですか？
基本的に非営利活動をしている（ボランティアやNPO）みなさんにご利用いただいております。ただし、団体の活動目的に公共性が認められない場合は対象外となります。
（注）公共性：広く社会一般に利害・影響をもつ性質のこと。特定の集団に限られることなく、社会全体に開かれていること。
Q: ぷらざでは、お昼休みの時間は窓口対応をしていただけますか？
特に、お昼休みの時間を設けておりません。開館日程をご確認の上、いつでもお越しください。
ボランティア保険・行事保険
Q: ボランティア保険に加入した地域ではないところで、ボランティア活動をする場合に、保険は有効になりますか？
日本国内であれば有効です。
Q: ボランティア活動中に怪我をしてしまったので、保険がおりるかどうかを確認したいのですが。
まずは、加入した際にお渡しした「事故報告書」に必要事項を記入の上、保険会社に直接FAXをして、連絡を待ってください。確実に保険がおりるかどうかの最終的な判断は保険会社が行います。過去の事例などについては直接、保険会社にお問い合わせください。
（株）三井住友海上火災保険 公務第一部東京公務室
電話：0570-000-896 FAX：03-3259-7581
Q: 行事保険は、1日行事で最低5名分を納めることになっていますが、今回の参加者は4名で、後から10人以上に増える可能性があるのですが、加入は可能ですか？
最終的な参加者数が確定してから手続きをされることをお勧めします。また、行事内容が、居場所づくりやサロン、子ども食堂等の、事前に参加者の確定が難しい行事に対応する保険として、当日参加対応型の行事保険があります。行事内容にあわせて、お申し込みください。
Q: 1日の行事をする際に行事保険に加入する場合、名簿をつけなくても申し込めますか？
はい。申込時に窓口への提出は不要です。ただし、事故の際の保険金請求には全員の名簿提出が必要であるため、必ず当日の参加者名簿（氏名、住所、電話番号）を作成し、保管してください。
保険全般
Q: 平日昼間郵便局に保険の振込みに行けません。ATMで振り込みは可能ですか？
可能です。その際、振込終了時に出てくる、振込確認証を保険手続きの際、忘れずに窓口までお持ちください。
Q: ぷらざの開館時間に間に合わないので、代理人が手続きすることはできますか？
はい。代理人による手続きでも構いません。
Q: 保険には申し込み期限はありますか？
「ボランティア保険」は活動日の前日までに、「行事保険」は開催日の概ね一週間前までに窓口での手続きを完了してください。
期日ギリギリの手続きですと、トラブルが起きた時に対応が難しくなりますので、早めの手続きをお勧めします。
ぷらざ主催講座
Q: ぷらざ主催の講座は、北区外在住でも参加は可能ですか？
ほとんどの講座は、北区外在住の方でも参加可能です。ただし、講座によって対象が異なることがありますので、お問い合わせください。
ぷらざ通信
Q: 個人でも「こんなことができますよ（例えば楽器演奏ができる、パソコンやスマホに詳しいなど）」という情報や「ボランティア活動をしたい」という情報はぷらざ通信に載せてもらえますか？
内容や条件によって異なりますので、くわしくはお問い合わせください。
Q: ぷらざ通信に掲載するにはどうすればいいですか？
毎月10日が翌月号の締切日となっております。記入フォームはぷらざ窓口にあります。また、ホームページから情報掲載依頼フォームをダウンロードしてご利用ください。ただし、初めて掲載を希望される方の場合は、詳しい説明等をさせていただきますので事前にご連絡ください。
ぷらざホームページ
Q: ホームページに掲載しているボランティア募集の情報は、安心して活動できるところでしょうか？
掲載にあたっては、その内容などについて必ず事前に確認しております。もし、掲載内容と著しく異なるような場合には、お手数ですが担当までご連絡ください。また、活動に関して不安があるようでしたら、お気軽にご相談ください。
Q: 自分が所属している団体のイベントの募集を、ぷらざのホームページにも掲載してもらえますか？
内容や開催時期により取り扱いが異なりますので、詳しくはお問い合わせください。